Jak testujemy VPN

Przesyłanie strumieniowe, granie i torrenty (27%)

1. Co najmniej. VPN współpracuje z najlepszymi platformami strumieniowymi, takimi jak Netflix, umożliwia granie w strzelanki pierwszoosobowe z minimalnym opóźnieniem i ma kilka serwerów, które obsługują ruch P2P.

2. W najlepszym wypadku. Działa również z mniej znanymi witrynami, umożliwiając płynne przesyłanie strumieniowe. Posiada specjalistyczne serwery P2P lub obsługuje torrenty w całej swojej sieci.

Zdolność VPN do bezproblemowej pracy z witrynami strumieniowymi jest kolejnym ważnym czynnikiem, gdy recenzujemy VPN. Mamy globalny zespół dedykowanych testerów, którzy przeprowadzają testy dwa razy w tygodniu w dziesiątkach usług strumieniowych (dostępnych w ich krajach) przy użyciu dziesiątek sieci VPN. Na przykład połączymy się z pobliskim serwerem VPN z USA, aby ustalić, czy działa z US Netflix, Hulu i Max.

Często testujemy również Amazon Prime Video, Disney+, BBC iPlayer, ESPN+, ITV, Peacock i inne. Mamy subskrypcje na wszystkich tych platformach, aby przetestować je w powiązanych lokalizacjach. Po sprawdzeniu, czy VPN działa, testujemy jakość przesyłania strumieniowego, na którą pozwala VPN. Jeśli możemy konsekwentnie przesyłać strumieniowo w jakości HD bez żadnych zakłóceń, poprawia to punktację VPN.

Testujemy również zdolność VPN do bezpiecznej gry online bez utraty prędkości. Tester zwykle gra w popularną szybką grę, taką jak Counter Strike 2, z VPN podłączonym do serwerów w pobliżu i w dalekiej lokalizacji. Natychmiastowe reakcje Twojej postaci są niezbędne podczas grania w konkurencyjne gry online. Tak więc, jeśli VPN daje nam wskaźnik ping 85 ms lub mniej, uzyskuje lepszy wynik.

Kolejną funkcją, którą testujemy, jest obsługa P2P dla torrentów. Naszym minimalnym wymogiem jest to, że VPN umożliwia udostępnianie P2P na swoich serwerach, dzięki czemu można torrentować tyle, ile się chce. Kiedy pobieramy torrent, zawsze zwracamy uwagę na prędkość i czas pobierania z podłączoną siecią VPN w porównaniu z tym, jak długo trwa to bez działającego VPN. Jest to testowane zarówno na serwerach lokalnych, jak i w dalszych lokalizacjach.

Funkcje prywatności i bezpieczeństwa VPN są niezbędne, ponieważ torrentowanie może ujawnić możliwe do zidentyfikowania informacje. Na przykład obejmują silne szyfrowanie, ochronę przed wyciekiem IP i wyłącznik awaryjny. Jeśli VPN ma wszystkie te funkcje, uzyskuje bardzo wysoką punktację za torrentowanie. Przyglądamy się również dodatkowym funkcjom, które mogą zwiększyć wydajność torrentowania, takim jak przekierowanie portów i dzielone tunelowanie.

Prędkość (9%)

1. Co najmniej. VPN powinien być w stanie szybko ładować strony internetowe i przesyłać strumieniowo treści HD bez buforowania (powinien zapewniać prędkości co najmniej 5 Mb/s).

2. W najlepszym wypadku. Utrata prędkości o nie więcej niż 20% na pobliskich serwerach i 40% na serwerach w dalekiej odległości.

Oferowanie dużych prędkości ma kluczowe znaczenie, ponieważ znacząco wpływa na wrażenia użytkownika. Jest to szczególnie ważne, gdy strumieniujesz wideo, pobierasz pliki lub grasz w gry. To zupełnie normalne, że VPN spowalnia prędkości z powodu dodatkowego szyfrowania i większych odległości, więc im mniejszy spadek, tym lepiej.

Przeprowadzamy testy prędkości z jednej lokalizacji przy użyciu tego samego połączenia internetowego, aby uzyskać spójne i wiarygodne wyniki. Przed połączeniem się z VPN rejestrujemy prędkość naszego połączenia bez VPN, aby użyć ją jako punktu odniesienia. Następnie łączymy się z VPN i testujemy wiele serwerów bliskiego i dalekiego zasięgu na całym świecie. Wykonujemy również testy o różnych porach dnia. Ten poziom różnorodności i szczegółowości to najlepszy sposób na ocenę rzeczywistych wyników prędkości.

Podczas testowania prędkości bierzemy pod uwagę następujące kwestie:

• Prędkości pobierania. Prędkości pobierania określają, jak szybko odbierasz dane, na przykład podczas strumieniowania i torrentowania. Jest mierzona w megabitach na sekundę (Mb/s).
• Prędkości przesyłania. Odnosi się do szybkości wysyłania danych, takich jak przesyłanie filmów lub wysyłanie e-maili i także jest mierzona w Mb/s.
• Ping. Mierzy, jak responsywne jest połączenie (opóźnienie), jest rejestrowane w milisekundach (ms). Ma to kluczowe znaczenie dla szybkiej rozgrywki. Im niższy ping, tym lepiej.

Po zebraniu wyników określamy procentowe różnice między prędkością bez VPN a prędkością każdej lokalizacji. Ponieważ prędkości VPN mogą się różnić (w zależności od lokalizacji, pory dnia, limitów przepustowości itp.), ten odsetek pozwala zorientować się, jak VPN może wpłynąć na podstawową prędkość Internetu. VPN nie powinien powodować utraty prędkości o więcej niż 20% na serwerach znajdujących się w niewielkich odległościach i 40% na serwerach znajdujących się w dużych odległościach.

Sieć serwerów (9%)

1. Co najmniej. Rozległa sieć serwerów na całym świecie, pozwalająca uzyskać dostęp do międzynarodowych kont podczas podróży.

2. W najlepszym wypadku. Obejmuje serwery na poziomie miasta, aby szybko znaleźć jeden w pobliżu swojej lokalizacji i uzyskać najlepszą wydajność oraz rotacyjne adresy IP lub dedykowane adresy IP dla uniknięcia wykrycia i zablokowania korzystania z VPN.

Globalna sieć serwerów zwiększa zdolność VPN do uzyskiwania dostępu do usług online i stron internetowych podczas podróży za granicę. Sieci VPN premium oferują tysiące serwerów na całym świecie; niektóre pozwalają nawet wybrać serwer w obrębie miasta. Im bliżej Twojej lokalizacji znajduje się serwer, tym większa prędkość połączenia do strumieniowania, torrentów i gier.

Przełączanie serwerów bez wysiłku pomaga również w utrzymaniu stałej łączności, nawet jeśli niektóre serwery są zagrożone lub doświadczają przestojów, co zapewnia nieprzerwaną obsługę. Nasi testerzy sprawdzają listę serwerów każdej sieci VPN i łączą się z różnymi z nich, aby ocenić ich niezawodność i spójność.

VPN uzyska również lepszy wynik, gdy będzie właścicielem infrastruktury serwerowej w porównaniu do sieci bazującej na wynajmowanych serwerach. Własność daje VPN większą kontrolę nad sprzętem, protokołami bezpieczeństwa i zarządzaniem danymi, co minimalizuje ryzyko nieautoryzowanego dostępu lub naruszenia danych. Niektóre VPN korzystają z wirtualnych lokalizacji, co oznacza, że fizyczny serwer znajduje się gdzie indziej. Jest to naprawdę korzystne tylko wtedy, gdy potrzebujesz adresu IP kraju z restrykcyjną polityką internetową, takiego jak Indie.

Bonusem jest sytuacja, gdy VPN oferuje dedykowane adresy IP, które zapewniają unikalny adres IP, który nie jest udostępniany nikomu innemu. Jest to korzystne dla zdalnego dostępu do pracy, bezpiecznego logowania i zmniejszonego ryzyka zablokowania. Nie będzie też tych irytujących captcha.

Łatwość użytkowania (9%)

1. Co najmniej. VPN powinien mieć natywną aplikację, która jest łatwa w instalacji i konfiguracji.

2. W najlepszym wypadku. Powyżej wymienione oraz intuicyjny interfejs ułatwiający nawigację.

Nikt nie lubi korzystać ze źle zaprojektowanej, niezgrabnej aplikacji VPN, więc testujemy każdą z nich, aby zobaczyć, czy jest przyjazna dla użytkownika.

Najpierw sprawdzamy, jak łatwe jest pobieranie i instalacja VPN. Najlepiej byłoby, gdyby VPN miał natywną aplikację dla wszystkich najpopularniejszych systemów operacyjnych. Instalacja i połączenie nie powinno zająć więcej niż kilka minut. Testy przeprowadzaliśmy na wszystkich głównych systemach operacyjnych, w tym Windows, macOS, Android i iOS. Ale testujemy również bardziej skomplikowane konfiguracje na routerach domowych, Linuksie, urządzeniach do strumieniowania, takich jak Amazon FireStick i Roku, konsolach do gier i inteligentnych telewizorach.

Jeśli kiedykolwiek napotkamy problemy podczas instalacji, odwołując się do instrukcji VPN, wykorzystujemy to jako okazję do sprawdzenia, jak przychylny jest zespół obsługi klienta i czy ma wiedzę, jak rozwiązywać problemy techniczne. Instalujemy (lub ponownie instalujemy) każdą sprawdzaną aplikację VPN za każdym razem pisania nowego artykułu, dzięki czemu zawsze jesteśmy na bieżąco z najnowszymi aktualizacjami oprogramowania i wszelkimi zmianami wprowadzonymi w procesie instalacji.

Co najważniejsze, bierzemy pod uwagę kompatybilność i sposób działania każdego VPN w zależności od systemu operacyjnego, w którym można go używać. Niezależnie od tego, z jakim systemem operacyjnym/urządzeniem dana sieć VPN jest kompatybilna, poddajemy ją testom. Starannie poruszamy się po rozkładzie każdej aplikacji i sprawdzamy, jak łatwo jest znaleźć serwery, połączyć się z nimi i dostosować ustawienia. Nie powinno być potrzeby ręcznej konfiguracji, a zmiana ustawień lub serwerów nie powinna zająć więcej niż kilka kliknięć.

Obsługa klienta (9%)

1. Co najmniej. VPN powinien mieć bibliotekę zasobów online i szybką pomoc e-mail.

2. W najlepszym wypadku. Powyższe, plus czat na żywo w trybie 24/7 z doświadczonym personelem.

Prawdopodobnie nadejdzie czas, gdy będziesz potrzebować pomocy w korzystaniu z VPN, więc kompetentne wsparcie powinno być łatwo dostępne. Często zespoły wsparcia VPN to po prostu osoby recytujące ze skryptu (lub boty). Najlepsze VPN umożliwiają kontakt z ekspertami technicznymi, a czasem nawet z rzeczywistymi twórcami produktu.

Zaczynamy od przetestowania systemu poczty e-mail/zgłoszeń na stronie VPN i czasu reakcji. Jeśli otrzymamy odpowiedź w ciągu 24 godzin, uznamy ją za satysfakcjonującą. Otrzymaną odpowiedź, sprawdzamy pod kątem adekwatności odpowiedzi, i czy ton jest przyjazny i czy jest bogata w informacje.

Ale najwięcej punktów należy się sieci VPN z funkcją czatu na żywo, zwłaszcza jeśli działa w trybie 24/7. Zwykle testujemy to, zadając kilka pytań i oceniając czas i jakość odpowiedzi.

Inne czynniki, na które zwracamy uwagę, obejmują stronę FAQ ze szczegółowymi odpowiedziami na często zadawane pytania, filmy instruktażowe, przewodniki konfiguracji i inne zasoby online. Im bardziej wszechstronne zasoby, tym lepiej, ponieważ oznacza to, że możemy samodzielnie i szybko rozwiązywać problemy, nie polegając na obsłudze klienta.

Wartość (9%)

1. Co najmniej. Niedroga usługa, która każdemu zapewni bezpieczeństwo w Internecie.

2. W najlepszym wypadku. Różne niedrogie opcje subskrypcji z gwarancją zwrotu pieniędzy lub bezpłatną wersją próbną do testowania bogatego w funkcje VPN bez ryzyka.

Struktura cenowa subskrypcji VPN (krótko- i długoterminowych) ma kluczowe znaczenie dla oceny jej ogólnej wartości. Plany krótkoterminowe oferują elastyczność i opcję niskiego zaangażowania, jeśli VPN potrzebny jest tylko na krótki czas, na przykład na czas podróży. Natomiast plany długoterminowe są często bardziej opłacalne. Sprawdzamy model cenowy każdej sieci VPN, aby ustalić, czy koszt jest zgodny z oferowanymi funkcjami i korzyściami.

Gwarancja zwrotu pieniędzy lub bezpłatny okres próbny pozwala przetestować funkcje usługi bez ryzyka finansowego. Testujemy politykę zwrotów każdego VPN, aby ustalić, czy się sprawdza i jak łatwo można odzyskać pieniądze. VPN z godną zaufania gwarancją zwrotu pieniędzy wynoszącą co najmniej 30 dni otrzymuje wyższy wynik.