Jak zamknąć konto ExpressVPN i uzyskać zwrot środków w 2020 r.

ExpressVPN obiecuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy po wykupieniu usługi. Jednak po zalogowaniu się na stronie internetowej trudno jest znaleźć miejsce i sposób anulowania subskrypcji. Jako Twój lojalny vpnMentor wszedłem na stronę ExpressVPN, aby pokazać, w jaki sposób zlikwidować konto i uzyskać zwrot pieniędzy.

Testujemy gwarancję zwrotu pieniędzy ExpressVPN. Mimo że kupiliśmy najtańszy plan, możemy potwierdzić, że otrzymaliśmy pełny zwrot pieniędzy.

ExpressVPN oferuje użytkownikom 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy bez zadawania pytań. Jeśli tylko poprosisz o zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od zakupu subskrypcji, otrzymasz zwrot pieniędzy.

Jeżeli szukasz innej sieci VPN, polecamy NordVPN. Jest to jedna z najlepszych sieci VPN na rynku. Otrzymasz wysokie prędkości, świetną ochronę i dostęp do usług ograniczonych geograficznie, takich jak Netflix US, BBC iPlayer, Hotstar, Hulu i wielu innych. Jest tańszy niż ExpressVPN – i możesz wypróbować go za darmo przez 30 dni.

Jak anulować subskrypcję ExpressVPN: Krótki przewodnik

  1. Otwórz expressvpn.com i zaloguj się na swoje konto ExpressVPN
  2. Anuluj płatności automatyczne
  3. Skontaktuj się z obsługą klienta, anuluj konto i poproś o zwrot pieniędzy

Przewodnik krok po kroku dotyczący anulowania konta

1. Zaloguj się do swojego konta ExpressVPN

Przejdź do strony konta ExpressVPN, na której użytkownicy mogą wyświetlić listę wszystkich swoich aktywnych subskrypcji.

Zacząłem od anulowania automatycznej płatności za przedłużenie. Jest to dość łatwe do zrobienia. Po prostu kliknij „Zarządzaj ustawieniami”, a następnie kliknij niebieską linię u dołu z napisem „Wyłącz automatyczne odnawianie i anuluj moją usługę w dniu wygaśnięcia”.

2. Kliknij „Wyłącz automatyczne odnawianie”

3. Kliknij ponownie…4. I znowu…5. Zobaczysz ten komunikat:

Po tej akcji otrzymałem od PayPal wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że opcja automatycznego odnawiania jest wyłączona w mojej subskrypcji.

cancel automatic renewals on your ExpressVPN Account

Jak dotąd, wszystko idzie dobrze. Ale co, jeśli chcę od razu anulować subskrypcję?

6. Rozpocznij czat na żywo z obsługą klienta

Ponieważ nigdzie nie mogłem znaleźć tej opcji, przeszedłem dalej i otworzyłem opcję czatu na żywo w prawym dolnym rogu ekranu.

Poproszono mnie o podanie adresu e-mail mojego konta i o chwilę cierpliwości, ale w rzeczywistości trwało to chyba nieco dłużej. Agent poprosił o podanie przyczyny mojej rezygnacji, jednak nie zajęło mu wiele czasu, aby przygotować mój wniosek o zwrot pieniędzy. Znów musiałem poczekać trochę dłużej, aż w końcu otrzymałem następującą odpowiedź:

„Przesłałem Twoją prośbę o anulowanie i zwrot pieniędzy do naszego działu rozliczeń. Przetworzenie wniosku może zająć 5-7 dni roboczych”.

Muszę powiedzieć, że nie podobała mi się ta odpowiedź, więc aby zachować bezpieczeństwo i upewnić się, że rzeczywiście otrzymam zwrot pieniędzy, zadałem jeszcze kilka pytań:

Najlepsze było to, że tymczasem mogłem nadal korzystać z ich usług, bezpłatnie.

**Aktualizacja. Nieustannie sprawdzamy ExpressVPN i inne sieci VPN pod kątem zasad anulowania, aby mieć pewność, że nasze informacje są aktualne. Jeśli chodzi o ExpressVPN, po zawieszeniu płatności automatycznej nie ma potrzeby anulowania konta. Zobacz wiadomość na czacie:

Krok 3 – e-mail anulujący

Po otrzymaniu od przedstawiciela działu obsługi klienta informacji, że otrzymam zwrot pieniędzy, zawsze czekam na wiadomość e-mail z potwierdzeniem, że tak naprawdę się stanie. Nie jest jasne, dlaczego anulowanie subskrypcji powinno trwać tak długo, ale w każdym razie 5 dni później nadeszła wiadomość e-mail i moje konto zostało anulowane, a pieniądze zwrócone.

Dobra robota ExpressVPN!

Wybierz nową VPN

Być może nie jesteś zadowolony z ExpressVPN, ale to nie znaczy, że nie będziesz w stanie znaleźć sieci VPN spełniającej Twoje potrzeby. Sprawdź naszych najwyżej ocenianych dostawców.

Proszę zostawić krótką recenzję ExpressVPN z korzyścią dla społeczności online.

Napisz recenzję na temat ExpressVPN
0 z(e) 120 znaków

Proszę użyć w tytule co najmniej dwóch słów

Tytuł nie może być dłuższy niż 120 znaków

(Prosimy użyć co najmniej 2 słów w tytule)

0 from minimum 200 characters

Proszę wpisać komentarz.

Your review must be at least 200 characters long. Adding details really helps people understand what you like or don't about this VPN.

Prosimy ocenić VPN.

Każda recenzja jest sprawdzana przez nasz zespół. Jeśli uznamy ją za wiarygodną i prawdziwą, to opublikujemy ją w ciągu maksymalnie 48 godzin.

Czy było to dla Ciebie pomocne? Udostępnij to!
Czekaj! Nord oferuje 70% zniżki na swój VPN.