Jak zamknąć swoje konto w ExpressVPN i otrzymać zwrot pieniędzy?

ExpressVPN obiecuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy po wykupieniu ich usług. Jednak przy logowaniu się na ich stronie trudno było ustalić, gdzie i jak dokładnie można zrezygnować z tej subskrypcji. Jako Twój lojalny vpnMentor udałam się na stronę ExpressVPN, aby pokazać Ci, jak zlikwidować swoje konto i otrzymać zwrot pieniędzy.

Jak zamknąć swoje konto w ExpressVPN i otrzymać zwrot pieniędzy?
ExpressVPN obiecuje 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy po wykupieniu ich usług. Jednak przy logowaniu się na ich stronie trudno było ustalić, gdzie i jak dokładnie można zrezygnować z tej subskrypcji. Jako Twój lojalny vpnMentor udałam się na stronę ExpressVPN, aby pokazać Ci, jak zlikwidować swoje konto i otrzymać zwrot pieniędzy.

Jeśli przybyłeś tutaj tylko po to, aby sprawdzić politykę zwrotów ExpressVPN, możesz czytać dalej, ale nie kupuj tej usługi bez skorzystania z 49% rabatu dostępnego pod tym odnośnikiem .

Krok 1 – Zaloguj się na swoje konto ExpressVPN

Naturalnym miejscem na rozpoczęcie tego zadania jest odwiedzenie strony Moje konto w ExpressVPN , gdzie użytkownicy mogą wyświetlać listę wszystkich aktywnych subskrypcji w ExpressVPN.

Po pierwsze chciałam anulować automatyczne przedłużanie płatności, ponieważ nigdy nie wiadomo, jakie będą moje preferencje za rok. Jest to dość łatwe do zrobienia. Wystarczy kliknąć „ Zarządzaj ustawieniami„, a następnie kliknąć niebieską linię na dole z napisem „ Wyłącz automatyczne odnawianie i anuluj moją usługę w dniu jej wygaśnięcia„.

  1. Kliknij „Wyłącz automatyczne odnawianie”

2. Kliknij ponownie…

3. I jeszcze raz…

4. Ujrzysz następujący komunikat:

Po wykonaniu tej czynności otrzymałam wiadomość e-mail od firmy PayPal z potwierdzeniem, że opcja automatycznego odnawiania została w przypadku mojej subskrypcji wyłączona.

Anuluj automatyczne odnawianie na swoim koncie ExpressVPN

Jak na razie poszło nieźle. Ale co w przypadku, jeśli chcę anulować subskrypcję właśnie teraz?

Krok 2 – Czat na żywo

Ponieważ nie mogłam znaleźć tej opcji w innym miejscu, otworzyłam opcję czatu na żywo w prawym dolnym rogu ekranu.

Poproszono mnie o podanie adresu e-mail mojego konta i odczekanie na chwilę, ale w rzeczywistości trwało to nieco dłużej. Agent poprosił mnie o podanie przyczyny anulowania, jednak przygotowanie mojego wniosku o zwrot pieniędzy nie wymagało zbyt wiele czasu. Znowu musiałam poczekać trochę dłużej, aż w końcu otrzymałam następującą odpowiedź:

„Zrobiłem co trzeba i przesłałem wniosek o anulowanie oraz zwrot pieniędzy do naszego działu rozliczeniowego. Proszę odczekać 5-7 dni roboczych na jego przetworzenie.”

Muszę powiedzieć, że nie podobała mi się ta odpowiedź, więc aby się dodatkowo upewnić, że otrzymam zwrot pieniędzy, zadałem jeszcze kilka pytań:

Dobrą stroną było to, że w międzyczasie mogłam nadal korzystać z ich usług zupełnie bezpłatnie.

& nbsp;

**Aktualizacja. Konsekwentnie sprawdzamy politykę ExpressVPN i innych VPN dotyczących zasad anulowania usługi, aby zapewnić aktualność naszych informacji. Jeśli chodzi o ExpressVPN, po wstrzymaniu płatności automatycznej nie ma potrzeby likwidowania konta. Zobacz wiadomość na czacie:

 

Krok 3- Anulowanie wiadomości e-mail

Kiedy przedstawiciel działu obsługi klienta poinformuje mnie, że otrzymam zwrot pieniędzy, zawsze czekam na wiadomość e-mail, aby potwierdzić, że tak jest naprawdę. Nie jest jasne, dlaczego anulowanie subskrypcji trwa tak długo, ale w każdym razie 5 dni później przyszedł odpowiedni e-mail, a moje konto zostało anulowane i pieniądze zwrócone.

Dobra robota, ExpressVPN!

Prosimy o dodanie tutaj swojej krótkiej recenzji dotyczącej ExpressVPN dla dobra społeczności internetowej.

Napisz recenzję na temat ExpressVPN
0 z 120 znaków

Proszę użyć w tytule co najmniej dwóch słów

Tytuł nie może być dłuższy niż 120 znaków

Proszę wpisać komentarz.

Prosimy ocenić VPN.

Każda recenzja jest sprawdzana przez nasz zespół. Jeśli uznamy ją za wiarygodną i prawdziwą, to opublikujemy ją w ciągu maksymalnie 48 godzin.

Czy było to dla Ciebie pomocne? Udostępnij to!
Czekaj! Nord oferuje 75% zniżki na swój VPN.