Ci dwaj dostawcy sieci VPN są łatwiejsi do odróżnenia od siebie niż inni. Jednak obaj muszą stawić czoła niektórym obawom użytkowników związanymi z ich krajami pochodzenia. Hotspot Shield nie jest zbyt otwarty na ten temat, podczas gdy Cyberghost (poprzednio zlokalizowany w Rumunii) został niedawno przejęty przez izraelską firmę. Mimo to wciąż budzi obawy dotyczące życzliwości kraju wobec VPN, ale jest to w większym stopniu złagodzone przez otwartość firmy. Obydwie firmy oferują 5 urządzeń na licencję, a podczas gdy Hotspot Shield ma więcej lokalizacji serwerów, CyberGhost ma około 4 razy więcej serwerów niż Hotspot Shield. Cyberghost walczy również z Hotspot Shield, jeśli chodzi o obsługę klienta. Tylko on z tej pary oferuje możliwość czatu na żywo i ma lepsze czasy odpowiedzi na zapytania klientów za pośrednictwem innych metod komunikacji. Obydwaj dostawcy oferują ograniczone bezpłatne usługi i płatności za pośrednictwem karty kredytowej i debetowej, jednak tylko CyberGhost akceptuje płatności Bitcoin. Niezawodność była kwestią wątpliwości w różnych dziedzinach dla obu dostawców, ale dobre prędkości pozwalają ustawić CyberGhost na szczycie listy, jest także jedynym wyborem spośród nich dla użytkowników Netflix i torrentów.