Mullvad może i jest niewielkim dostawcą VPN, ale jest jeszcze bardziej w stanie zapewnić ich użytkownikom bezpieczne i niezawodne połączenia niż konkurencja. Aby zapewnić prywatność swoich użytkowników ta szwedzka firma nie zapisuje żadnych logów aktywności swoich użytkowników. Usługa jest kompatybilna ze wszystkimi głównymi systemami operacyjnymi, w tym Windows i Mac OS X. Jest również możliwe, aby uzyskać dostęp do usługi za pośrednictwem tabletów i smartfonów.

Mullvad jest małym, ale niezawodnym dostawcą VPN z siedzibą w Szwecji. Oferuje on lokalizacje serwerów w Holandii, Niemczech, Szwecji, Kanadzie i Stanach Zjednoczonych Ameryki. Zapewnia szybkie, niezawodne i bezpieczne połączenia internetowe dla swoich użytkowników. Mullvad jest szczególnie zaangażowanay w kwestie zachowania prywatności i anonimowości swoich użytkowników. Usługa wykorzystuje szyfrowanie RSA 2048-bitowe oraz 128-bitowe Blowfish OpenVPN, wraz z zabezpieczeniem DNS, a także szybki wyłącznik, aby chronić bezpieczeństwo i anonimowość swoich użytkowników. Adresy IP zapewniane przez Mullvad są dzielone celem zwiększenia prywatności użytkowników. Mullvad wykorzystuje również ochrona adresów IPv6 i tunelowanie IPv6, przekierowania portów, a także ukrywa ruch OpenVPN za pomocą obfsproxy. Mullvad nie zapisuje żadnych logów aktywności internetowej swoich użytkowników, ponieważ nie ma takiego wymogu prawnego w Szwecji. Usługa nie nakłada także ograniczeń w anonimowym korzystaniu z torrentów i wymiany plików peer-to-peer.

Mullvad obsługuje Windows, Mac OS X, iOS, Androida i Linuksa. Oznacza to, że może on być stosowany na prawie wszystkich komputerach stacjonarnych i przenośnych, jak również na większości smartfonów i tabletów. Może on być również używany na routerach DD-WRT. Mullvad umożliwia połączenie dla trzech urządzeń w tym samym czasie. Nie ma ograniczeń co do prędkości, przepustowości lub przełączania serwerów. Mullvad jest bardzo łatwy w instalacji, konfiguracji i użytkowaniu. Strona internetowa usługi zawiera obszerną i szczegółową sekcję FAQ. Obsługa klienta jest skuteczna i szybko udziela odpowiedzi, można się skontaktować z nią przez e-mail.

Mullvad oferuje tylko jeden miesięczny plan cenowy, który zawiera wszystkie funkcje tej usługi. Z uwagi na potrzebę prywatności w Internecie, obsługiwane są także płatności Bitcoin. Mullvad również daje swoim użytkownikom możliwość płatności gotówką, wysyłając go do fizycznej siedziby firmy. Mullvad oferuje 3-godzinne konto próbne dla nowych użytkowników, którzy mogą wypróbować tę usługę przed zarejestrowaniem się.