Hola jest siecią typu peer-to-peer wykorzystującą szeroką społeczność. Nie korzysta ona z serwerów, tak jak ExpressVPN, czy też NordVPN, ale raczej kieruje ruch przez węzły równorzędne udostępniane przez 115 milionów użytkowników usługi. W rzeczywistości po włączeniu usługi nie można wyszukiwać w Google, a firma Hola oferuje możliwość zakupu płatnej opcji sieci VPN od jednej z jej konkurentów, jeśli chcesz korzystać z wyszukiwania Google podczas korzystania z sieci VPN. Hola wykorzystuje tylko niewielką część przepustowości każdego węzła i tylko wtedy, gdy węzeł jest bezczynny. Hola twierdzi, że korzystanie z węzłów równorzędnych do dystrybucji ruchu zamiast dedykowanych serwerów sprawia, że ​​połączenia te są bardziej anonimowe i bezpieczne ( Wiele osób skrytykowało to podejście. Na blogu Avast stwierdzono, że "Wielu użytkowników nie zdawało sobie sprawy z tego, że byli zasadniczo węzłami wyjściowymi, a inni użytkownicy Hola mogli wykorzystać ich przepustowość do prowadzenia nielegalnej działalności". Uwaga ta dotyczyła ataku, jakiego Hola stała się celem, a jej luki w bezpieczeństwie zostały już zlikwidowane.

Przetestowaliśmy usługę Hola i stwierdziliśmy, że umożliwia ona użytkownikom odblokowanie usług i witryn internetowych o ograniczonym zakresie geograficznym, takich jak BBC iPlayer. Dzięki Hola użytkownicy mogą wybrać kraj, z którego chcą korzystać przy dostępie do internetu. Oznacza to, że Hola może być używana do omijania bloków i cenzury.

Hola jest bardzo łatwa w instalacji i użytkowaniu. Może być zainstalowana jako rozszerzenie przeglądarki w przeglądarkach takich jak Google Chrome, Firefox, Internet Explorer i Opera. Jest zgodna z systemem Windows i Mac OS X. Hola udostępnia również aplikację dla Androida i iOS, co oznacza, że ​​może ona być używana na większości urządzeń przenośnych. Rozbudowane FAQ i przewodniki można znaleźć na stronie internetowej Holi.

Dopóki użytkownik jest zalogowany na swoje konto, może on używać usługi Hola na więcej niż jednym urządzeniu. Hola oferuje również własny odtwarzacz multimedialny, który umożliwia szybkie i niezawodne przesyłanie strumieniowej zawartości multimedialnej z Internetu. Hola jest całkowicie bezpłatna dla użytkowników niekomercyjnych, ale pobiera opłaty od użytkowników komercyjnych. Kiedy jesteś użytkownikiem darmowej wersji, stajesz się węzłem równorzędnym. Jeśli nie chcesz spełniać takiej roli, dostępna jest opcja płatna Premium. Podobnie jak na ekranie wyświetlanym podczas próby połączenia z Gogle, po odinstalowaniu programu Hola pojawia się propozycja zainstalowania konkurencyjnej usługi VPN.