Jak zrezygnować z ExpressVPN i otrzymać pełen zwrot (2024)

ExpressVPN to sieć a VPN, którą bardzo sobie cenię, ale rozumiem, że może się okazać, że nie jest to najlepsza opcja dla ciebie. Postanowiłam więc sprawdzić ich 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy i upewnić się, że faktycznie można tu łatwo i szybko zrezygnować z subskrypcji, nie tracąc przy tym pieniędzy.

Warto podkreślić, że korzystanie z Internetu bez sieci VPN przez dłuższy czas jest ryzykowne. Za każdym razem, gdy łączysz się z Internetem, twoje dane są narażone. Mając to na uwadze, polecam sieć IPVanish, jak alternatywę dla ExpressVPN z podobną prędkością i wydajnością.

Najpierw musisz jednak zamknąć stare konto na ExpressVPN. Można to bardzo łatwo zrobić i otrzymać pełen zwrot, ale trzeba wiedzieć jak.

Typrobuj IPVanish!

Uwaga od redakcji: Przejrzystość jest jedną z podstawowych wartości vpnMentor. W związku z tym informujemy, że należymy do tej samej grupy właścicielskiej co ExpressVPN. Nie ma to jednak żadnego wpływu na proces oceny, który stosujemy.

Jak anulować konto ExpressVPN

ExpressVPN ma gwarancję zwrotu pieniędzy, która pozwala przetestować usługę bez ryzyka. Mamy maksymalnie 30 dni, by poprosić o zwrot, jeśli sieć nie spełni naszych oczekiwań. Wystarczy skontaktować się z działem obsługi przez czat na żywo 24/7. Pamiętaj, że dział pomocy obsługiwany jest w języku angielskim, ale możemy skorzystać z wbudowanego narzędzia, które automatycznie przetłumaczy zarówno twoje wiadomości, jak i odpowiedzi pracownika czatu, co powinno ułatwić komunikację. Po tym, jak poprosisz o zwrot, musisz jeszcze sprawdzić, czy opcja Automatycznego odnawiania jest wyłączona na twoim koncie.

1. Zaloguj się. O zwrot nie możemy poprosić przez aplikację ExpressVPN, koniecznie będzie więc zalogowanie się na stronę ExpressVPN (dostępną w języku polskim). Możesz to zrobić, korzystając z linku do „Mojego konta”.

Możesz też wejść w Ustawienia, by się zalogować

2. Wyłącz automatyczne odnawianie. Po zalogowaniu, przejdź do „Manage settings” (zarządzania ustawieniami), a następnie wybierz opcję „Turn off automatic renewal” (Wyłącz automatyczne odnawianie). Dzięki temu po anulowaniu nie zostaną naliczone żadne opłaty.

Rezygnację trzeba będzie potwierdzić na dwóch kolejnych stronach

3. Wybierz przycisk Can We Help (potrzebujesz pomocy?) i kliknij opcję pomocy z usunięciem konta ExpressVPN. Pojawi się kilka opcji, które przekierują nas do działu FAQ (który dostępny jest w języku polskim). Wybierz opcję „Other” (inne), by uniknąć przekierowania, a następnie opcję „I don’t want to keep using the service”(Nie chcę dłużej korzystać z usługi).

Wybierz ikonę „Can We Help” (potrzebujesz pomocy?), a następnie „I don't want to keep using the service” (Nie chcę dłużej korzystać z usługi)

4. Na ostatniej stronie wybierz opcję „Stop my service...” (anuluj usługę). Pojawi się opcja „Stop my service on the expiration date” (anuluj usługę po dacie ważności). I gotowe! Możesz nadal korzystać z ExpressVPN do końca subskrypcji. Teraz wystarczy poprosić o zwrot.

To była ostatnia strona, na jaką musiałam wejść, by anulować subskrypcję

Jak anulować subskrypcję VPN na Androidzie

Możesz skorzystać z tej samej metody, co użytkownicy aplikacji dekstopowej.

Aplikację możesz pobrać przez Sklep Google Play, ale nie możesz jej tam kupić

W przeszłości aplikację kupowało się w Sklepie Google Play i tam też można było anulować usługę, ale teraz ExpressVPN nie jest już tam dostępny, jeśli masz aplikację ExpressVPN na swoim Androidzie, to prawdopodobnie została ona zakupiona przez stronę ExpressVPN. Jeśli szukasz nowej sieci VPN z aplikacją mobilną, sprawdź naszą listę topowych VPN na Androida.

Jak anulować subskrypcje przez aplikację na iPhone

Jeśli kupiłeś/kupiłaś ExpressVPN przez sklep App Store, to konieczne będzie anulowanie subskrypcji tym samym kanałem. Na szczęście jest to dość proste.

1. Przejdź do „Ustawień”. W ustawieniach znajdź swoje imię i nazwisko.
2. Wybierz „Subskrypcje”. Pojawi się lista wszystkich subskrypcji, za które płacisz.
3. Wybierz „Subskrypcja ExpressVPN.” Pojawią się ustawienia dla subskrypcji sieci ExpressVPN.
4. Wybierz „Anuluj subskrypcję.” Gotowe!

O zwrot również musisz aplikować przez Apple

Aplikowanie o zwrot również odbywa się przez dział obsługi Apple. Aby to zrobić, musisz wejść na stronęreportaproblem.apple.com. Po zalogowaniu zobaczysz swoją subskrypcję ExpressVPN. Wybierz „Zgłoś problem” i aplikuj o zwrot. Możesz wyjaśnić, że sieć ExpressVPN ma 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, ale pamiętaj, że Apple nie jest zobligowany, by ją uznać. By znaleźć nową sieć VPN, która spełni twoje potrzeby, sprawdź naszą listę najlepszych VPN na iOS.

Jak poprosić o zwrot

By poprosić o zwrot, musisz skontaktować się z działem obsługi ExpressVPN przez czat na żywo lub email. Anulowanie przez czat na żywo jest o wiele wygodniejsze, ponieważ od razu dostajemy odpowiedź. Oto jak aplikować o zwrot przez czat:

1. Otwórz czat na żywo. Kliknij przycisk prawym dolnym rogu na stronie ExpressVPN, oznaczony jako „Need help? Chat with us!” (Potrzebujesz pomocy? Napisz do nas!)

Na odpowiedź na czacie nigdy nie czekałam dłużej niż 20 sekund

2. Rozpocznij czat. Poproś o anulowanie twojej subskrypcji i zwrot pieniędzy. Podaj wszystkie wymagane dane, o które zapyta cię pracownik/pracowniczka działu obsługi (na przykład adres e-mail).

Pracownik/pracowniczka działu obsługi zapyta o powody rezygnacji

3. Zaczekaj na przyjęcie rezygnacji. Zostań na czacie, póki nie otrzymasz potwierdzenia przyjęcia rezygnacji i akceptacji zwrotu.

[image] Po 3 dniach pieniądze wróciły na moje konto

Pracownik działu obsługi poinformował mnie, że zwrot otrzymam po 5-7 dniach roboczych, dlatego byłam naprawdę zaskoczona, że po 3 dniach pieniądze wróciły na moje konto. Otrzymałam też potwierdzenie e-mail, że mój zwrot został przyjęty.

Póki proces zwrotu nie zostanie zakończony, nadal mamy dostęp do konta. Warto też wziąć pod uwagę to, że szybkość otrzymania zwrotu zależeć będzie od naszego banku lub wybranej metody płatności (najszybszy jest PayPal).

Ogólnie rzecz biorąc, cały proces był prosty i jasny. Najbardziej spodobała mi się funkcja czatu na żywo 24/7. Doceniam, że nie musiałam czekać na odpowiedź, czego trudno byłoby uniknąć, korzystając z kontaktu przez e-mail. Korzystając z czatu na żywo, zwykle otrzymywałam odpowiedź w mniej niż minutę.

Gwarancja zwrotu pieniędzy ExpressVPN

ExpressVPN posiada 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, co pozwala wypróbować sieć bez ryzyka. Jeśli okaże się, że VPN nie spełnia naszych oczekiwać, otrzymamy pełen zwrot. Zwrot przysługuje nam niezależnie od tego, jaki rodzaj subskrypcji wybraliśmy i jaki jest nasz powód rezygnacji.

Ważne jest, by pamiętać, że gwarancja dotyczy 30 dni, a nie miesiąca. Oznacza to, że jeśli założysz konto 1 czerwca, to o zwrot możesz poprosić do 30 czerwca. Jeśli w trakcie subskrypcji zmienimy plan, nasza gwarancja nie będzie nam przysługiwać. Możliwe jest otrzymanie zwrotu po30 dniach, ale wówczas musimy udowodnić, że usługa była niedostępna lub nie działała prawidłowo w tym czasie, a my podejmowaliśmy próby kontaktu z działem obsługi.

Co zrobić po anulowaniu subskrypcji ExpressVPN?

Przyjmijmy, że okazało się, że ExpressVPN nie jest opcją dla ciebie. Jeśli powodem rezygnacji była cena, to nie polecam w celu zaoszczędzenia korzystać z darmowych wersji sieci innych firm,. Zazwyczaj są one bardzo ograniczone i nie działają tak, jak powinna działać dobra sieć VPN.

By pomóc ci dokonać wyboru, przygotowałam listę najlepszych alternaty dla ExpressVPN. Każda z tych opcji posiada gwarancję zwrotu pieniędzy, dzięki czemu możesz przetestować wszystkie funkcje, zanim się na coś zdecydujesz. Wybierz jedną z nich i miej pewność, że twoje bezpieczeństwo online jest chronione, a jednocześnie masz dostęp do nielimitowanego streamingu, przeglądania sieci i grania.

Najlepsze alternatywy dla ExpressVPN (dostępne w Polsce)

1. IPVanish — doskonała prędkość do grania i streamingu bez zacinania

Wybór redakcji Wybór redakcji Wypróbuj bez ryzyka przez 30 dni
Testowany Listopad 2024

Dostępne na:

Windows Mac Android iOS

Router Smart TV Więcej

Wypróbuj IPVanish VPN >

www.ipvanish.com

IPVanish ma doskonała prędkość, która pozwala na bezproblemowe korzystanie z sieci. Przeprowadziłam testy prędkości na 7 różnych serwerach w Stanach i moja prędkość nigdy nie obniżyła się o więcej niż 20%. Nawet takie opóźnienie nie było zauważalne podczas korzystania z Internetu. Nie ważne, w jakim kraju się znajdujesz, dzięki tej sieci możesz oglądać ulubione treści i grać w gry bez zacinania.

Serwery sieci pozwoliły mi odblokować różne platformy streamingowe. Udało mi się odblokować Disney+, HBO Max, Amazon Prime Video i Netflixa. Uzyskanie dostępu do każdej z tych stron zajęło mi mniej niż 15 sekund. Mogę potwierdzić, że IPVanish pozwoli ci oglądać ulubione filmy i programy z Polski lub każdego innego miejsca.

Filmy i seriale ładowały się natychmiast i mogłam je oglądać w jakości HD

Sieć posiada politykę braku logów, nie musimy się więc martwić o bezpieczeństwo naszych danych. Firma nie przechowuje żadnych informacji o naszym połączeniu i aktywności, dzięki czemu nasza prywatność nie jest narażona. IPVanish nigdy nie przekaże nikomu naszych danych, ponieważ nie zapisuje żadnych danych, które można by komuś przekazać.

IPVanish skutecznie chroni nasze dane, wykorzystując 256-bitowe szyfrowanie klasy wojskowej. Oznacza to, że klucz do twoich danych ukryty jest w 78-cyfrowym kodzie. Aby rozszyfrować taki kod, najbardziej zaawansowany komputer na świecie musiałby łamać go przez setki lat, więc odszyfrowanie twoich danych jest praktycznie niemożliwe.

Jednym minusem jest to, że IPVanish nie ma już w swojej ofercie 7-dniowego darmowego okresu próbnego. Na szczęście korzystając z ich najnowszej oferty, możemy wybrać subskrypcję już za €1,97/miesiąc.

Mamy tu też gwarancję zwrotu pieniędzy, dzięki której możemy wypróbować sieć przez 30 dni bez ryzyka. Pamiętaj, że zwrot otrzymamy tylko jeśli wybraliśmy subskrypcję na cały rok. Dużym plusem jest za to to, że nie musimy nawet kontaktować się z działem obsługi, by otrzymać zwrot. Wypróbowałam politykę zwrotów i okazało się, że wystarczyło się zalogować, znaleźć tabelę z subskrypcją i wybrać opcję „I wish to cancel my subscription” (chcę anulować subskrypcję). Pieniądze miały trafić na moje konto w ciągu 3 dni roboczych i faktycznie tak się stało. I to wszystko bez konieczności kontaktowania się z działem obsługi!

2. CyberGhost — wielka sieć serwerów do odblokowywanie platform streamingowych

Dostępne na:

Windows Mac Android iOS

Chrome Router Smart TV Więcej

Wypróbuj CyberGhost VPN >

www.cyberghostvpn.com

CyberGhost ma serwery zoptymizowane do korzystania z popularnych platform streamingowych. Udało mi się bez żadnych problemów odblokować Netflixa, Amazon Prime Video, HBO Max, BBC iPlayer i Disney+. CyberGhost ciągle aktualizuje swoje serwery, by usunąć te, które są zablokowane, dzięki czemu jest to doskonała sieć do streamingu.

Doskonała prędkość pozwala oglądać treści w jakości HD bez żadnego buforowania. Przetestowałam 8 serwerów CyberGhost i wyniki naprawdę mnie zaskoczyły. CyberGhost nigdy nie obniżył mojej prędkości połączenia o więcej niż 25%. Nie musisz martwić się o ładowanie i opóźnienia w czasie streamingu.

Wspaniała prędkość CyberGhost pozwoliła mi streamować treści w jakości HD bez żadnych opóźnień

Sieć posiada też specjalne serwery NoSpy z dodatkowymi zabezpieczeniami, ale dostęp do nich mają tylko osoby na planie rocznym (lub wyższym). Serwery NoSpy znajdują się w prywatnych centrach danych, które należą i są obsługiwane przez CyberGhost. Znajdują się one w Rumunii, czyli z daleka od państw należących do Sojuszu 14 Oczu. Nie mamy tu żadnych pośredników, dzięki czemu firma może nam zagwarantować, że nasze dane nigdy nie zostaną ujawnione.

Polityka braku logów sprawia, że możemy całkowicie zaufać firmie CyberGhost. Dane o naszym adresie IP i aktywności online nigdy nie są zapisywane. Za subskrypcję sieci możemy płacić kryptowalutą, zapewniając sobie anonimowość podczas transakcji.

Jednym minusem jest to, że krótsze subskrypcje dają tylko 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Z drugiej strony wybór dłuższego planu i tak bardziej się opłaca, nie tylko oszczędzamy wówczas pieniądze, ale też dostajemy dostęp do serwerów NoSpy. CyberGhost ma teraz promocję, dzięki której możemy zaoszczędzić 84% przy kupnie nowej subskrypcji.

By przetestować 45-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, skorzystałam z czatu na żywo. Pracownik CyberGhost był bardzo pomocny, zapytał o powody rezygnacji, po czym zatwierdził mój zwrot. Pieniądze otrzymałam po 5 dniach. Uwaga od redakcji: Przejrzystość jest jedną z podstawowych wartości vpnMentor. W związku z tym informujemy, że należymy do tej samej grupy właścicielskiej co CyberGhost VPN. Nie ma to jednak żadnego wpływu na proces oceny, który stosujemy.

3. Private Internet Access- doskonała sieć na każdy system operacyjny

Dostępne na:

Windows Mac Android iOS

Chrome Router Smart TV Więcej

Wypróbuj Private Internet Access >

www.privateinternetaccess.com

Private Internet Access działa na większości urządzeń. Mamy tu nawet pełną aplikację na Linuxa, co jest bardzo rzadkie. Nie mogło też oczywiście zabrać aplikacji na Windowsa, Androida, iOS oraz rozszerzeń do przeglądarek Chrome, Firefox i Opera. Bez względu na to, jakie urządzenie lub system posiadasz, możesz swobodnie korzystać z Private Internet Access.

Większość innych sieci VPN ma tylko wiersz poleceń na Linuxa

Sieć robi wrażenie ilością dostępnych lokalizacji. Z 29 650 serwerami bez problemu odblokujesz wiele platform streamingach. W czasie moich testów udało mi się uzyskać dostęp do takich platform jak HBO Max, Disney+, Netflix i Amazon Prime Video. Każda z nich zadziałała za pierwszym razem, a treści ładowały się w kilka sekund. Przy tak dużej sieci serwerów korzystanie z platform streamingowych z całego świata jest czystą przyjemnością.

Jedynym niewielkim minusem jest to, że firma zlokalizowana jest w Stanach, czyli kraju, który należy do Sojuszu 14 Oczu. Z drugiej strony firma słynie z tego, że dokłada wszelkich starań, by chronić prywatność swoich użytkowników. Sieć Private Internet Access wielokrotnie dostawała sądowy nakaz przekazania danych swoich użytkowników i odpowiedź zawsze była taka sama – firma nie posiada żadnych danych do przekazania. Siedziba firmy jest w Stanach, ale polityka braku logów gwarantuje, że PIA nikomu nie udostępni naszych danych.

Kiedy sprawdzałam politykę prywatności, rzuciło mi się też w oczy, że dzięki najnowszej promocji możemy wykupić subskrypcję już za $2,03/miesiąc.

Korzystając z 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, możesz wypróbować sieć Private Internet Access bez ryzyka. Skorzystałam z funkcji czatu 24/7, by poprosić o zwrot i przetestować gwarancję. Wszystko przebiegło sprawnie i po 6 dniach pieniądze wróciły na moje konto. Uwaga od redakcji: Przejrzystość jest jedną z podstawowych wartości vpnMentor. W związku z tym informujemy, że należymy do tej samej grupy właścicielskiej co Private Internet Access. Nie ma to jednak żadnego wpływu na proces oceny, który stosujemy.

Najczęściej zadawane pytania o anulowanie ExpressVPN & zwroty

Jak anulować ExpressVPN na iPhone?

Musisz wejść w ustawienia swojego telefonu i tam anulować subskrypcję ExpressVPN. W ustawieniach wybierz swoje imię i nazwisko, następnie przejdź do sekcji „Subskrypcje”, wybierz ExpressVPN i naciśnij „Anuluj subskrypcję”, a twoje konto zostanie dezaktywowane.

Niestety, ExpressVPN nie może zagwarantować, że Apple będzie respektować ich 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy, ale i tak polecam spróbować poprosić o zwrot.

Czy ExpressVPN ma miesięczną subskrypcję?

Tak, ExpressVPN posiada subskrypcję miesięczną. ExpressVPN jest nieco droższą siecią niż inne VPN, ale dłuższe plany pozwalają sporo zaoszczędzić. Plan roczny jest niemal 35% tańszy niż plany miesięczne wykupywane przez rok. Firma co jakiś czas ma promocje, obecnie można zaoszczędzić 82% na subskrypcji.

Ile trzeba czekać na zwrot pieniędzy od ExpressVPN?

Czas oczekiwania zależy od naszego banku. Ja otrzymałam pieniądze po 3 dniach, a na zatwierdzenie zwrotu przez czat na żywo czekałam 5 minut. Ogólnie rzecz biorąc, cały proces zwrotu był prosty i szybki.

Czy można anulować ExpressVPN i poprosić o zwrot w dowolnym momencie?

Tak, ale trzeba pamiętać, że subskrypcja nie zakończy się wtedy, gdy ją anulujemy. Nadal będziemy mieli dostęp do sieci przez okres, za który zapłaciliśmy. Na zażądanie zwrotu mamy 30-dni, bez względu na to, jaki plan wybraliśmy. Zwrot otrzymamy tylko wtedy, gdy poprosimy o niego w wyznaczonych 30 dniach.

Z jakich powodów ExpressVPN może nie zatwierdzić naszego zwrotu?

Pierwszym powodem jest zakup przez sklep Apple Store, a drugim fakt, że zapomnieliśmy wyłączyć automatyczne odnawianie. Płatność przez Apple sprawia, że ExpressVPN nie posiada żadnych informacji o naszej transakcji, nie może więc zagwarantować nam zwrotu. Jeśli nie wyłączymy automatycznego odnawiania, opłata zostanie naliczona, nawet jeśli anulujemy usługę przez czat.

Podsumowanie

Sieć ExpressVPN polecam głównie ze względu na ich dobrą prędkość i zaawansowane zabezpieczenia, ale rozumiem, że nie jest to opcja dla wszystkich. Nawet jeśli skorzystamy z najnowszych promocji ExpressVPN, sieć nadal nie należy do najtańszych. Nie mamy tu też blokady reklam, co bywa denerwujące.

Jeśli sieć nie przypadnie ci do gustu, nie musisz czekać aż do wygaśnięcia subskrypcji. Dzięki 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy szybko i łatwo otrzymasz zwrot.

Po tym, jak pieniądze od ExpressVPN wrócą na twoje konto, będziesz potrzebował/potrzebowała nowej sieci. Jeśli szukasz czegoś z podobną prędkością do streamingu i gier, wypróbuj IPVanish. To intuicyjna, solidna i bezpieczna sieć, a w dodatku możesz oszczędzić aż 83% na nowej subskrypcji.

Najlepsze alternatywy dla ExpressVPN w 2024 to...

Uwaga od redakcji: Bardzo cenimy sobie relacje z czytelnikami. W naszych działaniach kierujemy się przejrzystością i uczciwością, dokładając wszelkich starań, by zasłużyć na Wasze zaufanie. Jako portal podlegamy pod tę samą grupę właścicielską co część czołowych produktów w branży, które recenzujemy. Dotyczy to Intego, CyberGhost, ExpressVPN i Private Internet Access. Nie ma to jednak żadnego wpływu na nasz proces oceny, ponieważ stosujemy rygorystyczną metodologię testowania.

Ocena

Dostawca

Nasza ocena

Rabat

Odwiedź stronę

1

9.2 /10

9.2 Nasza ocena

Zaoszczędź 83%!

Zobacz więcej

2

9.7 /10

9.7 Nasza ocena

Zaoszczędź 84%!

Zobacz więcej

3

9.5 /10

9.5 Nasza ocena

Zaoszczędź 83%!

Zobacz więcej